Utfordring:
Power-selgerne trengte bedre kunnskap og konkrete verktøy for å kunne forklare og demonstrere Galaxy AI-funksjonene til sluttbrukere. Utfordringen var å skape en læringsopplevelse som både var engasjerende og effektiv, slik at selgerne følte seg trygge og motiverte til å formidle verdien videre til kundene.
Vår tilnærming:
For å gjøre læringen både inspirerende og praktisk, utviklet vi et interaktivt konsept der deltakerne ble satt i rollen som etterforskere på et mystisk mord. Opplevelsen startet på en politistasjon, hvor deltakerne fikk utdelt hvite etterforskningsdrakter, en casefil og bakgrunnsinformasjon. Her ble de også briefet om Galaxy AI-funksjonene de senere skulle bruke for å løse mysteriet. Deretter gikk veien videre til et iscenesatt åsted–en koreansk bakgate–komplett med vitneavhør og spor som måtte undersøkes. Under oppdraget brukte deltakerne Samsung Galaxy AI aktivt for å samle, tolke og koble sammen ledetrådene. Slik fikk de praktisk erfaring med hvordan AI-funksjonene fungerer, samtidig som læringen ble pakket inn i en engasjerende og underholdende historie.
Resultat:
Konseptet traff målgruppen på en engasjerende måte og ble en stor suksess. Selgerne fikk en unik opplevelse som styrket både kunnskapen og selvtilliten deres i møte med sluttbrukere. Opplevelsen ble løftet frem som et høydepunkt og
resulterte i at Samsung vant prisen for «Årets stand»–nok en gang
Ønsker du at vi holder deg oppdatert?
Meld deg på vårt nyhetsbrev.